小编注意到，2016年三棵树加快了从单一产品提供商向向“涂料+施工+服务咨询”的综合服务提供商转型的步伐，积极拓展新的业务模式。公司通过稳步推进“马上住”和“O2O”体系，布局“涂装一体化”和“重涂”业务，成功打造361°服务体系。
据了解，三棵树推出的“马上住”服务已经有194个服务提供商正式向客户提供一体化涂装服务，实现了公司从单一涂料产品提供商向“涂料+施工+服务咨询”的综合供应商的转变。此外，新提出“产品一站式”，围绕墙体、地面、屋面、家具的装修装饰不断推出涂料及各类配套辅料产品，提升单客、单店、单品、单项、单兵的业务贡献。
其实，近几年来，受到经济结构调整的影响，以及消费者需求的升级，涂料行业的竞争愈演愈烈，行业利润越来越薄，因此，包括立邦、多乐士、三棵树等在内的国内外企业都在积极布局服务商转型。
洪杰曾在全国“两会”期间表示，在倡导“产品全生命周期方面”，我们一方面从原来的“加工生产商”向“生产服务商”转型升级，从工业领域延伸到服务领域，实现第二产业和第三产业融合。
洪杰介绍说，公司新成立了涂装事业部，计划通过自建和联盟方式集结数千人的涂装工程队伍，为装修业主和工程甲方提供“涂装一体化”解决方案，即未来公司不仅仅供应涂料成品，还为客户提供专业化、标准化的施工及监理服务，满足“三分涂料七分工”的特点，实现涂装一体化转型后，施工效果更有保障，更能引来口碑传播，进一步带动涂料成品的销售。
通过一系列服务商转型举措，三棵树在服务方面也赢得了口碑。在今年3月13日，网易家居举行的“为幸福助力”2017家居服务调查报告发布会上，三棵树在电商服务项的调查中以高分在同行业中拔得头筹。
据了解，在本次调查的12家涂料企业中，平均得分为72.83分，三棵树在电商服务项的调查中以高分在同行业中拔得头筹，并以综合得分93.7分荣获“家居行业优质服务品牌”奖，服务质量再获肯定，也意味着三棵树服务商转型取得了长足进展。