近日,多名车主在黑猫投诉、车质网等平台上投诉称,自己的哈弗赤兔新车刚买不久就出现了多处车漆鼓包褶皱的现象。数据显示,8月16日-9月14日,哈弗赤兔累计投诉量达到了466起,其中漆面起泡开裂是投诉的重灾区。
对于赤兔出现的漆面质量问题,长城哈弗方面承认这是自身工艺问题导致,表示可以免费喷漆修复并对修复区域漆面终身质保。但车主们对此并不满意,认为这是汽车本身的质量问题,补漆不一定能根治,还会造成二手价值受损。哈弗赤兔的质量问题,也引发了批量车主拉横幅维权,希望厂家能给一个合理的解决方案。
掉漆投诉众多!吉利、长安、比亚迪等均被波及
事实上,不仅是哈弗赤兔,在某汽车投诉网站,搜索“掉漆”关键词,弹出的相关投诉多达数十页,吉利、长安、比亚迪、一汽、广汽、东风、马自达、奥迪、奇瑞等知名汽车品牌均被波及。
某车主反映,购车不到一年时间,就在车门、后备厢、引擎盖等部位边缘多处出现漆面问题。还有车主晒出了主副驾车门密封条附近的钣金漆面,出现了大面积类似静脉曲张的起泡纹路。
尽管不少4s店表示,通过技术进行修复,可达到整车的产品要求,不会对车辆功能、性能产生影响,并提出要帮助客户补漆面,但车主们似乎并不买账,毕竟对于汽车这么个几万甚至是几十万、几百万的“大件儿”,如此解决办法似乎有些“儿戏”的意味。
那么汽车究竟为什么会爆漆?业内人士表示,造成汽车脱漆掉漆的原因有很多,一种是外力的碰撞或者暴晒,另一种是内因引起,也就是在喷漆过程中,施工的专业性不强或者产品本身的质量问题造成的。这也是为何众多车主反对一次性补漆的补救方法,认为不一定能够根治,还会造成车辆贬值,导致二手价值受损。
汽车维修专业人士更是表示,对于新车掉漆的情况,尽管4S店能够拿到主机厂相同的车漆,但却补不到原厂状态:“汽车任何零件都能换上原厂件,只有车漆不行。因为4S店的补漆工艺达不到原厂生产条件,无法修复磷化膜层和电泳层,只能修复上面三层。”这也让越来越多的生产商乃至消费者开始关注汽车涂料行业。
“照妖镜”折射出重重疑云,数百家涂料厂深陷“质量门”
知名汽车屡屡被曝出问题,背后是车厂黑心,还是4S店搞破坏,还是涂料产品自身的问题连累了车厂?或许都有可能,但作为汽车最外层的“保护伞”,涂料产品的作用和角色是不容忽视的,产品质量更是需要严格监管的。
数据显示,2021年,中国汽车产量达2608.2万辆,同比增长3.40%,销量达2627.5万辆,同比增长3.81%。庞大的汽车市场,无疑也带来了巨大的汽车漆需求,让更多的企业看到了抢滩的必要性。看起来似乎是一片红海,但在汽车涂料市场中,却存在这众多“不和谐的音律”——质量不合格。据涂料采购网了解,近几年各地市场监管部门屡屡曝出汽车漆产品不合格的案例,多种参数和有害物质超标,让不少人感到胆战心惊。
近年来部分汽车漆产品不合格名单
(以上数据来源于各地市场监管部门)
作为汽车行业保护层的涂料,同时也是为汽车遮风挡雨、带来美观的“外衣”,如果生产商不能够严格遵守秩序、执行标准,产销不合格的涂料产品,那么表观和功能性宣传的再好,也是丢了西瓜拣芝麻的愚蠢之举。掉漆、爆漆、锈蚀等多种问题频发的背后,也与汽车漆行业的乱象有着直接的关联。
事实上,无论是游离甲醛、VOC含量,还是耐洗刷性、对比率等方面的质量问题,都不仅仅存在于汽车漆行业,而是整个涂料行业共同的顽疾。仅2022年以来各地质量监管部门发布的不合格涂料产品名单就多达近百家,让人眼花缭乱。
2022年部分涂料产品不合格名单
(以上数据来源于各地市场监管部门)
密密麻麻的不合格项目背后,是涂料产品表观效果的不理想,更是防护效果的形同虚设。轻则连累汽车、房产、家具、家电等行业质量不合格,重则污染生态环境,甚至导致人们的身体受损,造成无法挽回的局面,让人不禁倒吸一口凉气。
无论是正在发展的涂料化工行业,还是饮食、家居、电器等多个行业,质量都是企业发展的根基,如果没有了这项基础,那么琳良满目的品类或是吹嘘过度的功能都是无效的,产品推广无从谈起,企业发展更是形同笑话。