【中国涂料采购网】对于各大商圈而言,从2014年一直延续到2015年的一个重要词汇是“体验性”。在新年,对部分卖场进行走访发现,小羊等活生生的动物竟都被“请”进卖场与消费者进行互动。面对电商的巨大冲击,这种体验式服务逐渐成为实体商场的制胜“法宝”。近年来,市场竞争越为激烈,涂料实体店经营更应善用这一“撒手锏”——体验营销。
传统的促销活动已经开始失去一炮而响的轰动
的确,随着社会经济的发展和电商的不断崛起,传统的促销活动已经开始失去一炮而响的轰动,不少家居卖场今年采取持续不断,密集加多样化的现场活动模式。除了促销活动,更有联合社会慈善团体举办的公益性活动和文化艺术展览等,将不同层次不同需求的人群吸引到商场现场,真正打造出休闲、体验、购物一站式的家居卖场,为消费者创造更多更好的家居购物体验。
涂料企业更应善用体验式营销
据了解,家居卖场和购物中心选择进场商家租户的原则,要么能带来丰厚租金,要么能带来客流,要么能带动其他商户进驻。而目前,受到经济环境的影响以及电商的冲击,实体涂料零售出现客流下降的趋势。因此,增加能提升客流的业态成为家居卖场和涂料实体店的共识。
据悉,较之往年,不少商家除了实打实的优惠外,更致力于为消费者提供好的消费体验和创新服务。把羊“请”进商场,将表演设在商铺前,就是体验式服务的一种。因为今年是羊年,把它们“请”进来,可吸引消费者的眼球,同时,让消费者能真正地过一次“羊”年。工作人员表示,通过请“羊”与消费者互动,希望消费者在购物买涂料的同时,感受到羊年的欢乐气氛及“三羊开泰”的美好祝愿。
随着涂料行业的积累与发展,涂料品牌开始在多方面逐步提升,在考量过消费者的实际需求后,再将颇具流行性与更便利的功能等细节赋予在涂料产品上,因而做出了不少“远远超出消费者预期”的东西。