【中国涂料采购网】8月31日,东方雨虹北京公司第一期“复盘”项目分析会在北京公司召开。会议本着“实事求是、自我反思、集思广益”的原则,分析项目失败的主客观原因、寻找问题解决的策略。东方雨虹北京公司及工程公司经理办成员,各直属业务部门经理,业务代表委员会代表,人力资源部、总工办和经济技术部相关负责人,复盘项目负责人及相关人员参加会议。
本次“复盘”紧密围绕北京公司近期竞标失败的3个项目,包括某单体项目维修、某集采项目维修和某新建项目。各项目负责人首先梳理了项目基本情况,对照预期目标寻找结果差距,并初步分析失败的主观、客观原因。随后,参会人员从项目技术需求、产品竞争力、客情关系建立、施工及售后服务等角度进一步了解项目细节,通过抽丝剥茧地追问、客观理性地分析,抓住“痛点”,挖掘项目失败的真正原因。
经过两个小时的热烈讨论,会议初步总结出“销售策略因人而异、灵活出击;竞争对手关系辩证看待,互促双赢;客情关系贵在长久、永保敬畏”等新的经验和好的做法,为进一步促进业绩提升积累了实战经验。
“复盘”援引围棋术语,意为复演项目开展过程,该工作的启动旨在通过对失败项目进行“目标回顾—结果评估—原因分析—规律总结”,进而提高业务部门项目拿单能力、明确职能部门客户服务方向、避免公司技术资源浪费。