“闲来无事你也许会去家具卖场闲逛,或者挑选几件家具,但你绝对不会去建材市场逛涂料的。”在顺德从事20年涂料生意的何伟告诉笔者,正是涂料市场这样的消费品性质,决定了大众消费的脚步很难迈进来涂料行业,但问题也来了,这究竟这是问题的结果,还是问题的根源呢?
2015流行词:“不好做”、“没钱赚”、“关门”以及“转型”
近年来,在整个市场互联网化、定制化、大家居化等综合因素的作用下,涂料行业相比其他家居行业有了明显“走低”的趋势。而今年与往年不同的地方在于,以往涂料行业虽然在走低,但是2015年似乎已经下降到低谷;往年的“行业热、市场热”,今年已经开始“行业热,市场冷”,这样的现状下,不少涂料企业摩拳擦掌推出了众多活动,收到的结果却有点差强人意。
是的,油漆涂料行业内今年最流行的几个词就是——“不好做”、“没钱赚”、“关门”以及“转型”。笔者提出这些关键词,无非就是想表达油漆涂料行业今年发展的坎坷。但是总体来说,无论企业做什么改变都是想发展想存活,那么至关重要的角色就是“消费者”。
但笔者认为,消费者的需求是很简单的,但要发现这些需求,并制造出满足这种需求的产品,需要的是对于创新的持续坚持。在目前市场上,“创新”正在成为标语式的口号和陈词滥调的时候,真正的创新正在等待着这些涂料去好好的发掘,而关于涂料如何创新的问题,笔者暂不展开。
说回行业本身的问题。作为家居行业的一个发展时间较长的品类,涂料行业经过多年的发展,各种问题已暴露无疑,不少涂料企业也开始思考未来发展新方向。而对于涂料企业发展而言,如果脱离了产品和品牌,就犹如失源之鱼,终将走向死亡。
对于现状,不少业内人士早已了然于心,他们普遍认为,涂料行业至今仍无生产设计工艺的绝对优势,品牌化发展是涂料产品推广、持续发展的重要途径。“品牌里面涵盖了从生产到包装再到服务等多方面的内容,说到底它是一个企业帝国的综合国力,必须得到充分的重视。”来自顺德涂料行业协会的一位林姓负责人如此认为。
所以,从产品创新的维度去解读,新环保法的实施,使得更多的涂料企业转型走上“水性化”产品的低污染道路,这对于传统的涂料企业来说,是当头棒喝,也是转型机遇。而接着新环保法出台的涂料行业消费税政策,无疑是国家推动涂料产品绿色转型、促进VOCs(挥发性有机会物)量减排的一记重拳,行业转型升级已成为必然趋势。换句话说,涂料企业是否能够成功向环境友好型方向转型,就决定着企业变革是否成功的咽喉了。
“互联网+”还是“互联网伤”?
谈到“涂料”的互联网问题,可以从前年大热的“家居电商”谈起。目前,由于网络的虚拟性,消费者无法看到实物,加上涂料属于大件耐消产品,一旦出现质量问题,将面临比较棘手的物流、退货问题。
而另一方面,涂料等家居产品涉及送货上门、涂装操作等服务,但电商平台却并不提供这一系列服务。“一旦出现质量问题,顾客往往抱怨厂商,而厂商则责怪顾客施工条件或操作不当,责任难以分清,最后厂商、客户都被网伤。”某知名涂料品牌的电商部负责人陈登峰对笔者表示。
正如陈说的,自去年以来,涂料企业也在跟随时代潮流纷纷进军互联网,可在售后服务方面却饱受诟病,站在了舆论的风口。一位有过网购涂料经验的消费者表示,涂料提货麻烦,而且施工难、售后服务差、质量很难保障。
笔者从业内人士处了解到,涂料电商看起来很美,画的“饼”也是风光无限,可光鲜的看着销售额背后,也可能暗藏着刷单、提价、囤单等黑幕。“一些商家使出浑身解数增加销售额,只是为了获得一个靠前的排名以达到借机炒作的目的。”
但毫无疑问的是,涂料的互联网化和其他家居消费品一样,也面临着转型的大势所趋。目前,国家层面倡导的“互联网+”行动将给传统的涂料营销造成巨大的冲击,以及电商大潮的难以阻挡,涂料企业要如何跟进?
在互联网时代,O2O作为新时代下的产业,受到越来越多企业的青睐。对于涂料行业而言,行业的变革自然也不会离开O2O这个话题。传统模式遭受到互联网的冲击,这也使得不少涂料企业已经认识到:企业发展已经到了不得不变的地步。
环保法只是“转型”导火线
“新法并不是涂料行业转型的主因,更多是导火线。”笔者曾在去年新环保法实施前走访了位于顺德的数家涂料企业,这样的观点也几乎成为共识。或者这样说,如果不是2014年环保风暴席卷了众多行业,使以往常常得以“幸免”的涂料行业也被波及,也许涂料行业的转型,还不会来得这样“急速”。
去年7月1日,国家环保部颁发的《环境标志产品技术要求水性涂料》标准修订版将正式实施,该标准规定了包括集装箱涂料、木器涂料、交通涂料、防腐涂料、道路标线涂料的所有申请环境标志的产品的有害物质限量。而在早些时候,北京市也确定了年度重点调整退出的12个工业污染行业,其中涂料行业被列入“重点清退”的清单,这是涂料首次被认定为污染行业。
此类消息一经发布,在涂料行业中犹如一石激起千层浪,产生了不小的震动。随着空气污染严重,国家出台新环保法要求各地完成总量减排,坚决打赢大气污染防治攻坚战等一系列政策法规的倒逼下,油漆涂料企业已经任性不起来。
目前,在利润变薄、市场占有率降低的情况下,笔者认为涂料行业像过去一样的单一产品结构,已无法满足现在的市场需求。而在的新宏观形势下,涂料企业需要调整产品结构,实行多品类经营,增加盈利点,如企业可利用以往的经验,研发新的产品,走整体家居之路。
笔者认为,就算如涂料行业的一线品牌立邦漆等企业,目前也只能满足一部分消费者的需求。而幸运的是,这些一线涂料品牌都是在找准了目标客户群体之后,有针对性地开发产品,才获得了成功。在竞争激烈的今天,企业要想生存,就需要进行差异化的营销创新——为产品打造亮点,俘获属于自己的那部分消费者,企业才能由小变大,由弱变强。
总的来说,无论是大到整体家居,小到涂料行业,随着人们生活水平的提高,很多人们的消费都有了更高的要求,绿色消费也随之成为了主流消费观念——人们开始倡导“绿色”、“低碳”的生活方式,所以涂料绿色、低碳的产品需求,无疑就是涂料未来的发展趋势了。