【中国涂料采购网】展会间歇期，本次展会参展商福州大匠环保建筑材料有限公司副总经理徐捷先生接受了中国涂料在线营销总监郑炜先生的访谈。
大匠环保副总经理徐捷先生接受中国涂料在线郑炜先生访谈
郑总：徐总您好，能否简单介绍一下大匠公司从先期播种到扎根生存，再到开花结果的创业历程，相信大家也很感兴趣。
徐总：您好!大匠公司起航于2001年，当时801胶水与滑石粉还充斥着整个福建乃至中国装修市场，业内还鲜有人知环保腻子为何物，大匠与德国瓦克公司合作，引进无毒环保技术，使用世界顶级的德国核心原材料，成为福建省首家环保腻子专业生产企业。
2010年，大匠领先业界率先提出“墙面基材”的理念，转变了之前较为简单的“辅材”的概念，从而改变了大众对该类产品“辅助、次要、不重要”的主观意识，树立了“基础材料比面材更重要”的新观点。凭借雄厚的科研团队，大匠持续完善产品体系，完成了从新墙抗裂、固墙抗裂、墙面找平体系到瓷砖铺贴、厨卫防水等多个墙面系统一条龙整合。大匠始终秉承 “优质、环保、省工、省心”的产品研发理念，不断推陈出新。拥有多项独创技术，并斩获得多个行业第一。在产品研发的道路上努力践行社会责任，一步一个脚印迈向全国市场，打造中国墙面基材领导品牌。
郑总：自雾霾、PM2.5引起普遍重视后，环保概念可谓是越来越深入人心，尤其是咱们家居装修辅材类产品与家人日常生活紧密相连息息相关，家人的健康问题从来都是业主最为关注的方面，那么以环保腻子等一系列产品作为开山之作、以“环保”二字为企业责任的大匠是否可以说搭上了潮流的快车，处在最好的时代了呢?
徐总：当今环境保护形势严峻，政府部门加大了环保宣传力度，老百姓的观念也在慢慢发生改变，对我们这类装修基材类产品的环保理念也在逐渐接受和推崇。但是我们也应该看到，目前政府的管控力度仍然不够，市面上仍然有不少违规产品，以次充好以假乱真，给正规商家带来了很大的冲击;二是民众对环保产品的拥护仍然在一个较初级的懵懂阶段，对不合格产品存在长期性和隐蔽性的毒害过程缺乏认知，而其低廉的价格仍然决定着极大部分民众的最终选择。在此，大匠将在严于律己、严把品控质量关的同时，配合政府部门的宣传教育，相信随着社会的不断发展，人民群众对生活品质的要求逐渐提高，环保墙面基材产品终将顺应潮流，迎来真正属于它们的时代。
郑总：请问大匠公司在产品质量管控上有什么独到的措施?消费者在遇到产品质量或售后问题时，大匠有什么样的服务承诺呢?
徐总：大匠公司开通了7*24小时技术服务热线0591-83666198，并公示在公司网页和产品包装页上，随时为广大客户朋友服务，电话交流解决各种疑难。对于无法通过电话解决的问题，我们将在12小时内人工上门服务指导;偏远地区我们会优先联系当地经销商协助解决，解决不成的我方将在24小时内登门拜候。
在大匠的发展理念中，产品品质是企业的生命力。因此，产品的质量管控是大匠公司日常运营中的一项最根本，也是最基础性的工作内容。说到独到的措施，我认为是大匠团队在起根本作用，公司的员工高度一致认同大匠对品质的高要求。因此他们在生产管理方面从原材料的选用、进场，到生产、检测各工序，直至入库、出库等一系列环节做到严谨把关，严苛检测，不留死角，保证了大匠产品始终坚持的高品质。
“认认真真做事，实实在在做人”是我们的团队口号，也是对所有关心、关注、关怀我们的人的郑重承诺。
郑总：在当前市场背景下，贵公司一直在倡导唯有创新思变才能在大浪淘沙中站稳、前行;唯有与涂料经销商资源整合、强强联合，才能共同赢得未来。那么贵公司开启的辅材区域合作模式是怎样的呢?
徐总：大匠提出的辅材区域合作模式是真正站在经销商的角度，想经销商所想。大匠不做直销商，而在各区域以县为单位招收合作经销商，并整合大匠墙面基材的强大优势，与经销商强强联合，资源整合。通过区域合作模式，大匠公司在合作商所在区域建立办事处，设立分仓库，供充足货源,合作商无需筹款进货，大匠长期派驻区域经理与其共同运营，以全新的合作模式快速启动市场，用大匠的整体实力带动合作者共同成长，逐渐结成一张覆盖全国的大匠营销网络，一起开启涂料经销的新盈利模式。
这样的运营模式一是产品价格容易掌控，能保证大匠产品在市场上的竞争力;二是能最大程度保障各经销商的实际利益，从而保证了经销商的积极性，带来良性循环。
大匠还将定期组织经销商之间的各种学习交流活动，届时各经销商以大匠为沟通的桥梁和纽带，广结人脉，扩展商圈，共同发现商机，开拓市场，以期在商海博弈中能占得更多先机。
大匠将始终以经销商的利益为中心，随时为广大经销商朋友排忧解难。
郑总：我们看到从2001年大匠成为福建第一家干粉腻子专业厂家、2009年行业第一家获“福建省著名商标”、2013年中国地产“和筑奖”金牌服务企业，再到2014年的销售大军遍布全国13省2000网店，大匠真可谓是一步一个脚印步步为营的健康成长，在此除了恭喜大匠建立了如此高战力高效率的团队外，徐总可否谈谈大匠在今后几年甚至十几年有怎样的长远目标，能带给我们怎样的惊喜呢?
徐总：我们大匠现有的一点点成绩，那也是离不开大家所有人的支持。在此先向大家说声谢谢!
我们在今后几年将加强与区域代理商、合作商的交流与合作，发展更多经销商，建立更多经销网点。我方将尝试根据区域代理商的不同情状，全幅或部分提供专人协助驻点推广经营、为代理商垫付货款、与之分摊推广费用等赞助方式，帮助经销商站稳市场，稳定信心，直到网点盈利再行分享利润。今年以来，单以此模式开启运营的经销商网点就有7处，还有很多正在协商沟通的准经销网点也在积极筹备中。
另外随着互联网时代到来，大匠在互联网+的浪潮中也必将不能再行观望徘徊，毕竟这是大势所趋不可逆转。怎么协调区域经销商的核心利益不被网络直销模式所动摇，这是我们近期考虑的主要问题。不过请大家放心，始终保障广大经销商的利益、与经销商同发展共命运是大匠的不变追求和永恒承诺。
郑总：好的，感谢徐总接受我们的访谈，我们下次再见!
徐总：谢谢!下次见。