【中国涂料采购网】身处社交媒体时代,太多的声音,太多的品牌选择让消费者难以决断,听取身边朋友的推荐也许是最快捷可靠的方式; 而在一次次被提及与被推荐的过程中,品牌也逐渐在自媒体环境下树立起自己的口碑。近日,中国领先的品牌评级与品牌顾问机构Chnbrand权威发布了2016年中国顾客推荐度指数(C-NPS),消费者根据亲身消费体验向他人推荐各个品类中满意度最高的前三个品牌。其中,在家居用品领域的墙面漆及木器漆两项品类中,多乐士一举获得双料第一,成为年度建筑装饰领域最受顾客推荐的品牌之一。
C-NPS的双料夺魁可以看作是消费者对多乐士的肯定,更是给予品牌前进的动力。未来,多乐士将会以更加优秀的成绩继续领航整个行业。同时也将会一如既往地为国内万千家庭带来品质卓越的产品和贴心的服务,为人们的生活增添色彩!多乐士幸福家庭,多彩开始!
【C-NPS简要介绍】中国顾客推荐度指数(China Net Promoter Score,简称C-NPS®)是由中国领先的品牌评级与品牌顾问机构Chnbrand实施的中国首个顾客推荐度评价体系。C-NPS是反映有消费体验的消费者愿意向他人推荐企业产品或服务的程度,通过对全国范围内消费者的调查,将企业产品或服务的现有顾客当中积极推荐者的比例减去贬损者的比例(-100~100),从而得到净推荐值。C-NPS每年公布相关行业的顾客推荐度调查结果,这些完全来自消费者反馈、真实传递消费者心声的独立、科学、即时的评价结果是中国消费风向标,为中国消费者做出明智的品牌选择提供了极具价值的指导。同时,C-NPS的研究成果对于帮助企业最终扩大市场占有率、增加销售,预测企业未来成长的可能性有着重要的价值。