环保与口碑华润漆“攻城”利器
陈之彬是华润漆在雷州的总经销——年轻的他诠释着中国的90后正成为主体。陈之彬生于1991年,2014年开始经营华润漆。时至今日,年仅25岁的他,用不到两年的时间把华润漆的销售排到雷州市的前两名。
为何选择华润漆,陈之彬说:“我是两年前开始经营涂料的,与华润漆结缘,是因为它是一个非常专业的大品牌,产品的特点是非常环保,并且产品的品质在行业内有很好的口碑。”
企业如人,陈之彬说,“华润漆的企业文化让我特别的信赖,所以华润漆就成为我当初决定开涂料专卖店的第一选择。”
陈之彬表示,在雷州这个县级城市,经济相对欠发达,消费者的品牌意识并不高,缺少健康和环保意识,所以在销售产品的过程当中时常会遇到一些困难。但卖产品不如买营销服务一直是华润运作的思想理念,广东华润涂料有限公司秉承“全面客户体验”的前沿理念,教育体验、健康体验与服务体验帮助消费者全面、客观、理性、科学地选购涂料产品,认知涂料品牌。
体验式营销——服务与产品的结合
以服务为重心,以产品为素材——这是陈之彬与华润漆共同达成的协议,也是其合作的体验式营销的宗旨。通过看、闻、听、参与、为消费者创造值得回忆的消费感受,从而吸引消费者的注意力,挖掘消费者的潜在需求和预期欲望,使消费者通过愉悦的体验感受和体验经历来认同产品、忠诚于品牌。陈之彬说:“因为客户买的永远不是便宜,而是价值!”
作为创业者,必须要有远大的梦想。“从第一天开始踏上创业之路,我坚持的原则是以人为本,因为在这个竞争激烈的时代,靠团队的力量才能去快速发展,做大做强。当然人的思想是很难去统一的,但人的目标可以去进行统一。”陈之彬有着创业者的决心与智慧。
有了团队,团队精神是大局意识。作为“90”后,陈之彬却跳脱于社会给“90”后贴上的“个人”标签。陈之彬对于团队的理解是:“团队建设,要加强对团队成员的行为,价值观的考核。未来的路还很长,我们需要不断学习来充实和完善自己,坚持服务好客户,为客户创造更高的价值。做好品牌行业口碑。华润漆向来给消费者的印象都是大品牌,非常专业,产品品质很好。”
对于经营,陈之彬表示诚信是第一位的。“诚信是为人之本,也是经商之本。要懂得舍与得之道。”陈之彬对于商道感悟即多。
陈之彬相信在2016年会有一个很大的提升与突破,不仅仅是因为对自身的信心,也是由于华润漆公司的支持。“感恩公司的大力支持,无论是在人员方面还是资源方面,公司在政策方面很贴切市场。公司会根据华润漆在当地市场各个不同的发展阶段,基于不一样侧重点的政策支持,包括选址,渠道,服务等方面。我们坚信一定能把华润漆做成当地家装市场最有影响力的品牌,在店面管理,团队建设,零售能力,服务能力等方面不断提升,把店面做成当地最好的涂料店。”
对于2016年度的涂料市场,陈之彬说:“(对比2015年)我们相信在各方面一定会有一个很大的突破和提升的空间。务必要把市场做精做细。加强做的好的地方,改善做的不好的地方,感谢华润给我们平台,但我们还没有成为如花。”
2016年我对雷州涂料市场充满信心,涂料消费者意识进一步增强,消费者更注重环保健康的产品,品牌消费意识有所提升。我们要做的就是:不断强化自己的知识,让自己变得更加专业!就能够更好的为客户服务,为客户解决更多的问题,为客户创造更好的利益。我们需要变革思路,从销售商到服务商的转型理念,未来更靠服务取胜。
关于组建团队:
寻找身边一些志同道合的人,因为志同道合能使团队更具凝聚力,更容易解决一些分歧。更能够快速推动团队成长,走的更稳更远。我们有着共同的愿景和价值观。用事业吸引人,用机制激励人,用发展留住人。
关于带领团队:
学习是最大的竞争力,大家经常都在一起交流经验,发表见解。形成互补,达成共识,共同成长。制定销售计划和明确销售目标,让每个人都清晰自己的目标是什么,该做什么。须以勤为本。
关于经营心得:
先卖人品,再卖产品,做生意就像交朋友,有了朋友,生意就永远不会断。诚信是为人之本,更是经商之道。