企业的生存与发展是以经济利益的最大化为目标,而真正持久的经济效益来自于诚信经营。随着涂料行业的改革不断深入,涂料消费市场日益由卖方市场转向买方市场,经销商作为行业可持续发展的最宝贵资源,愈加成为涂料企业关注的核心。在市场经济中,涂料企业只有遵纪守法,以信取人,才能实现真正意义上的“长青树”。企业诚信最具有经济学价值,是对企业在道德、法律等方面价值的肯定,是企业无形资产的重要组成部分。在现代经济社会中,诚信不仅仅是一种道德规范,也是为企业带来经济效益的重要资源。
在房地产高库存、供给侧改革和重涂市场饱和等多重因素夹击下,涂料企业的日子也有些举步维艰。目前,国内涂料行业发展步入低速增长期。新形势下,涂料企业纷纷战略转型,下沉销售渠道。在此关键时刻,企业在客户关系管理中只有以诚信服务为前提,切实保证企业员工与客户的深入交流,增进彼此的了解和认知,与客户建立符合彼此要求的诚信服务体系,拉近与企业之间的距离,从而使客户、员工理解、支持、配合涂料企业的各项经营与管理活动,成为企业忠诚的客户与员工。从而提高对涂料企业的满意度、忠诚度,涂料企业才能在日趋激烈的市场竞争中更好更快的开拓市场,才能保证企业经济效益的平稳、健康、可持续增长,在更长远的时间跨度上获得最大利润。
日前,中共中央办公厅、国务院办公厅根据实施情况,针对失信企业联合下发了《关于加快推进失信被执行人信用监督、警示和惩戒机制建设的意见》。李克强总理也在政府工作报告中提出,加快社会信用体系建设,推进政府信息共享,推动建立自然人、法人统一代码,对违背市场竞争原则和侵害消费者权益的企业建立黑名单制度,让失信者寸步难行,让守信者一路畅通。
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